Souveränes Auftreten im Berufsalltag/ Business-Etikette

Webinarbeschreibung:

Was sind fachbezogenes Knowhow und selbst das größte Engagement wert, wenn Sie im Geschäftsalltag nicht auch noch mit tadellosen Umgangsformen punkten können? In Zeiten der Digitalisierung und Globalisierung scheint das Gefühl für ein umsichtiges Verhalten und den richtigen Ton oftmals unterzugehen. Im Rahmen des Tagesseminars erfahren Sie, wie sich ein anlass- und adressatengerechter Umgang äußert und warum ein souveränes Auftreten so wichtig ist. Wenn man von Manieren spricht, sind damit eine bestimmte Art und Weise (Manier), handwerkliche Fertigkeiten, oder auch ein geschickter Umgang mit seinen Mitmenschen gemeint. Manieren sind folglich mit einem umsichtigen und planvollen Verhalten gleichzusetzen und bilden die
Grundlage der Distanz und Nähe in zwischenmenschlichen Beziehungen. Denn persönliche Ausstrahlung und ein gewinnendes Verhalten sind nach wie vor ein wichtiger Schlüssel für soziale Akzeptanz und Anerkennung und im respektvollen Miteinander auch ein Gewinn für die gesamte Gesellschaft.Des Weiteren beleuchten wir die verschiedenen Aspekte und Stilformen der Kommunikation und gehen auf die Kunst der Konversation und des Smalltalks ein. Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei zusätzlich auf die korrekte Begrüßung und Anrede und
zeigen, wie man sich und andere korrekt vorstellt - im persönlichen Gespräch, am Telefon oder im Video-Call. Neben den Grundlagen zur Kommunikation beschäftigen wir uns ebenfalls mit dem Thema Tischetikette und Tischsitten.

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Lernziele:

* Anlass- und adressatengerechtes Verhalten
* Garderobe & Dresscodes
* Sicherheit im Kundenkontakt: begrüßen und bekannt
machen
* Smalltalk & Businesstalk
* E-Mails & Netiquette

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Kurzvorstellung des Dozenten:

Begeistert von seinen guten Manieren, lud ein Münchner Sternekoch Clemens Graf von Hoyos zu einem Vortrag über Tischsitten und professionelles Verhalten bei
Geschäftsessen vor über 500 Leuten ein. So konnte Graf Hoyos – gerade Anfang 20 – mit seiner Expertise das erste DAX-Unternehmen sowie eine renommierte Stiftung von seinen
Dienstleistungen überzeugen. Das war der Startschuss für seine Tätigkeit in der Erwachsenenbildung. Inzwischen zählen internationale Unternehmen unterschiedlicher
Branchen, Agenturen, Stiftungen und Universitäten sowie Personen des öffentlichen Lebens zu seinen Kunden. Sein Wissen um souveränes Auftreten, wertschätzende
Kommunikation, Knigge und Etikette wird inzwischen auch außerhalb Deutschlands geschätzt und führte ihn mitunter nach Österreich, in die Schweiz sowie in die Benelux-
Region und sogar nach Indien und in die USA. Als Experte in Sachen Etikette, Knigge und moderne Umgangsformen ist Clemens Graf von Hoyos zudem bereits Gast bei diversen
TV-Sendungen gewesen und wird regelmäßig in renommierten deutschen Zeitungen und Zeitschriften zitiert. In den sozialen Medien folgen ihm bereits über 400.000 Personen.

StudOn-Anmeldelink: https://www.studon.fau.de/crs5615953_join.html